[打印] [關閉] 發布時間:[2010-01-11 00:00]
客戶忠誠是服務關系中首先建立的關系它為 空壓機提供了進一步加強其全球影響力和服務的機會。專業的服務還為公司提供了穩固的收益,并增加了當顧客下次需要產品時從公司購買產品的可能性。
空壓機的戰略旨在服務于市場上的所有的公司產品,并提供增值服務,如服務協議和提高客戶可持續生產力的服務。
截止2013年上半年,所有業務領域均成立了專門業務收入的服務分部。此時,服務業務收入占總收入的40%,其員工占員工總數的三分之一。
為確保服務組織以專業的方式開展運營,公司為每日會見客戶的8000多名服務工程師提供了大量的培訓課程。培訓內容包括如何展示品牌,當然也包括如何保養產品。只有經過認證可以為特定產品進行保養的工程師才能進行產品保養。
服務部還被公認是重要的品牌建設者,并在加強和統一品牌服務車和工作服務方面做出了重大貢獻。
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